Contexte

Dans le cadre de sa transformation numérique, et dans le contexte de crise sanitaire, l’agence a besoin de revoir sa stratégie autour de l’environnement de travail. L’objectif consiste à permettre à ses collaborateurs de travailler plus efficacement et plus confortablement, notamment en télétravail.

Réalisations

Entretiens de compréhension de l’existant et de recueil des besoins auprès des différentes directions. Description de la vision de l’environnement de travail à court, moyen et long terme et de l’expérience utilisateur cible. Construction de la feuille de route et chiffrage des différents projets liés afin d’estimer le budget global de la transformation. Cadrage du futur intranet / portail de services et construction de son backlog priorisé.

Résultats

Les dysfonctionnements ressentis sont désormais qualifiés de manière objective et l’écart avec un environnement de travail optimal est mesuré. La feuille de route détaillée permet de définir les axes prioritaires et anticiper la conduite du changement auprès des collaborateurs. Les premiers chantiers sont lancés dans la continuité de la mission.